[식스시그마] 식스시그마 방법론 - 개선기회확인(Define) 프로세스 분석(FDPM) 식스시그마 방법론 중 프로세스 분석 방법 중 하나인 FDPM(기능전개맵)은 SiPOC의 Process에 대한 하부 프로세스와 구체적 활동의 순서, 의사결정 및 이에 대한 책임이 누구에게 있는지를 표현하여 업무흐름을 한눈에 파악할 수 있도록 문서화하는 프로세스 맵핑 기법이다. 1. 식스시그마 FDPM의 작성 방법 1) 프로세스의 시작점과 끝점을 정의함 2) 각 프로세스 단계들을 순서대로 기록함 3) 각 단계들이 수행되는 위치와 책임범위를 보여주기 위해 가로축에 인력(업무명/직급), 혹은 특정위치나 업무기능을 적어줌 4) 프로세스를 구성하는 단계/활동과 의사결정 내용을 기입함. 이를 위해 브레인스토밍을 사용해 볼 수 있음 5) 단계들이 실제로 수행되는 순서를 확인함. 이때, 프로세스를 개선하겠다는 의도를 담.. 2023. 7. 19. 이전 1 다음