[식스시그마] 식스시그마 방법론 - 개선기회확인(Define) 프로젝트 선정 및 등록 1. Define-개선기회확인 Define의 개선기회확인 단계에서는 과제의 선정배경 및 프로세스를 파악하여 개선 기회를 명확히 정의하고 고객 핵심요구사항과 연계된 CTQ를 선정한다. 개선기회확인은 총 3단계로 구성되어 있다. 1) 개선기회확인 - 프로젝트 선정 : 식스시그마 프로젝트란 비즈니스 이슈를 반영하고, 프로세스를 개선하여, 고객의 요구사항을 수용해야 한다. - 중요한 고객의 요구 사항과 명확한 관계를 가지고 있는가? - 사업 성과와 밀접하여 Impact가 큰가? - 조직이나 팀원의 직무, 목표와 직결되어 있는가? - 측정 가능한 지표로 표현되는가? - 이미 알려진 답이 있는가? 만일 있다면 프로젝트의 대상이 되지 않는다. Quick Win으로 즉시 개선하라 - 문제의 범위가 주어진 일정과 Res.. 2023. 7. 15. 이전 1 다음