[식스시그마] 잠재인자 도출(Measure)

식스시그마 Measure 단계의 잠재인자 도출의 목적은 데이터의 층별화 분석을 통해 집중 분석 영역을 선정하고 관련 인원(전문가 및 팀원)과의 토의 등을 통해 잠재인자를 도출한다. 

 

잠재인자 도출 단계에서는 CTQ에 영향을 주는 가능한 모든 인자를 도출하고 검토해야 한다. 

 

-잠재인자 도출 Flow

(1) 데이터 층별화 분석

: 기준실적 파악을 위해 수집된 데이터를 바탕으로 층별화 분석을 통해 집중 개선영역 선정 또는 잠재인자를 도출함

(2) 공학적 접근

: 프로세스 및 메커니즘 분석 등을 통해 문제해결을 위해 해명해야 할 항목을 정리하고, 관련된 이론식을 전개하거나 잠재인자를 도출함

(3) 브레인스토밍

: 브레인스토밍(Brain Writing, 5Why, 특성요인도)을 실시하여 잠재인자를 도출함

(4) 잠재인자 검토(Logic Tree)

: 도출된 아이디어를 MECE 관점에서 검토하여 누락 및 중복 여부를 확인함