[식스시그마] 기준실적 파악 및 목표설정(Measure)-데이터 수집 및 안정성 검토(데이터 수집)

식스시그마 데이터 수집 및 안정성 검토의 데이터 수집은 먼저 데이터 수집 계획을 정한 후 진행 된다. 

 

1. 데이터 수집 운영정의(Operational Definition)란

: 측정해야 할 것이 무엇인가와 측정지표와 주요 특징들을 정의한 것이다. 운영정의는 '무엇을, 어떻게, 얼마나, 누가' 측정할 것인가에 대한 지침을 명확하게 제공한다. 

 

1) 운영정의 필요성

특정한 기준에 대한 정확한 기술은 측정지표(무엇을 측정할 것인가)와 데이터 수집방법론(어떻게 측정할 것인가), 수집할 데이터의 양(얼마나 많은 것을 측정할 것인가)과 데이터 수집의 책임(누가 측정할 것인가)을 결정하기 위해 필요함

 

- 모든 이해 당사자들이 과제 성과 측정에 대한 오해와 애매함이 없이 동일한 시각을 갖게 하는 커뮤니케이션 도구이다. 

- "데이터 수집 계획" 수립 및 실행 시에 혼란과 낭비 없이 데이터를 수집할 수 있도록 해준다.(데이터의 수집에서의 일관성 및 신뢰성을 구축)

 

2) 데이터 수집 계획

: 데이터 수집 대상, 모집단 또는 샘플 분석 여부, 적절한 데이터 수집방법 선정, 데이터 사용 목적에 따라 데이터 수집계획 수립이 필요함

 

- 어떠한 데이터를 수집할 것인가?

- 모집단 전체 또는 샘플을 분석하는가?

- 데이터 수집 방법은 적절한가?

- 데이터를 어떤 목적으로 사용하고자 하는가?

 

데이터 수집 계획 수립이란 필요한 데이터에 대한 샘플링 방법을 결정하고 양식을 설계하는 단계이다. 

 

3) 데이터 수집계획 수립 시 고려사항

: 잘못된 데이터 수집으로 인한 낭비를 최소화하기 위하여 수립함

 

- 의미있는 데이터 수집(Meaningful)

- 타당한 데이터 수집(Valid)

- 필요한 모든 데이터 수집(All relevant)